Această Politică de Rambursare face parte din Termenii și Condițiile noastre. Prin utilizarea RZX.bio, accepți această politică.
Garanția noastră de rambursare în 30 de zile și politica de rambursare pentru abonamentele RZX.bio.
1. Angajamentul Nostru
La RZX.bio, credem în produsul nostru. Suntem convinși că oferim o platformă care furnizează valoare reală și suntem siguri că o vei iubi. Totuși, dacă lucrurile nu funcționează, avem o politică de rambursare corectă și transparentă.
2. Garanția de Rambursare în 30 de Zile
Dacă platforma nu funcționează așa cum este promovat sau nu livrează funcționalitățile descrise, îți vom rambursa plata integral în termen de 30 de zile. Fără întrebări despre funcționalitate, fără bătăi de cap.
Această garanție se aplică dacă:
- Întâmpini probleme tehnice care împiedică utilizarea normală a platformei
- Funcționalitățile descrise nu sunt disponibile sau nu funcționează conform documentației
- Experiența este semnificativ diferită de cea promovată
3. Cum să Ceri o Rambursare
Pentru a solicita o rambursare, contactează echipa noastră de suport la [email protected] furnizând:
- Adresa de email asociată contului tău
- Data achiziției
- Motivul solicitării de rambursare
- Orice detalii relevante despre problemele întâmpinate
Vom analiza solicitarea ta și vom răspunde în termen de 5 zile lucrătoare. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată prin metoda originală de plată în termen de 10 zile lucrătoare.
4. Rambursări Abonamente
Abonamente Lunare
Pentru abonamentele lunare, rambursările sunt disponibile în termen de 30 de zile de la achiziția inițială sau în termen de 7 zile de la orice reînnoire dacă întâmpini probleme cu serviciul.
Abonamente Anuale
Pentru abonamentele anuale, oferim:
- Rambursare completă în termen de 30 de zile de la achiziția inițială
- Rambursare proporțională pentru lunile neutilizate dacă întâmpini probleme tehnice documentate după 30 de zile
5. Situații Nerambursabile
Rambursările nu sunt de obicei furnizate în următoarele cazuri:
- Schimbare simplă de părere fără probleme tehnice
- Neutilizarea serviciului în perioada de abonament
- Încălcarea Termenilor și Condițiilor noastre
- Solicitări făcute după termenele specificate
6. Anulare vs. Rambursare
Reține că anularea abonamentului și solicitarea unei rambursări sunt lucruri diferite:
- Anulare: Oprește reînnoirile viitoare. Păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei plătite.
- Rambursare: Solicitare de returnare a plății. Poate duce la pierderea imediată a accesului.
Îți poți anula abonamentul oricând din setările contului tău. Anularea are efect la sfârșitul perioadei curente de facturare.
7. Perioadă de Probă Gratuită
Dacă te-ai înscris pentru o perioadă de probă gratuită, nu este necesară nicio plată și, prin urmare, nu se aplică nicio rambursare. Îți poți anula perioada de probă oricând înainte de a se converti într-un abonament plătit.
8. Dispute și Chargeback-uri
Te încurajăm să ne contactezi direct înainte de a iniția o dispută sau un chargeback cu furnizorul tău de plăți. Ne angajăm să rezolvăm problemele corect și prompt. Inițierea unui chargeback fără a ne contacta mai întâi poate duce la închiderea contului și pierderea datelor.
9. Modificări ale Acestei Politici
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de rambursare în orice moment. Modificările vor fi efective imediat după publicarea pe această pagină. Utilizarea continuă a serviciului după publicarea modificărilor constituie acceptarea politicii modificate.
10. Contactează-ne
Dacă ai întrebări despre politica noastră de rambursare, contactează-ne:
- Email: [email protected]
- Website: https://rzx.bio/contact
Ultima actualizare: 6 Ianuarie 2026